Edenred Support Team
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Comment débloquer mon code PIN ?
Pour débloquer votre code PIN, vous devez d'abord vous connecter à votre espace personnel sur www.MyEdenred.lu. Cliquez ensuite sur "Gérer ma carte". Cliquez ensuite sur "Code PIN" pour la carte d...
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Comment modifier mon code PIN?
Pour modifier votre code PIN, allez sur votre espace personnel. Cliquez sur "Gérer ma carte & mon compte". Cliquez ensuite sur "Code PIN" pour la carte dont vous souhaitez désactiver le code ...
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Comment activer un code PIN sur ma carte Edenred ?
Pour activer votre code PIN, allez sur votre espace personnel. Cliquez sur "Gérer ma carte". Cliquez ensuite sur "Code PIN" pour la carte pour laquelle vous souhaitez activer un code PIN. ...
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Pourquoi le commerçant refuse-t-il ma carte Edenred lorsque je veux effectuer un paiement mobile ?
Pour que les paiements mobiles Edenred soient acceptés dans un magasin, un certain nombre de conditions doivent être remplies : le commerçant doit accepter Mastercard, accepter les paiements mobile...
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Comment ajouter la nouvelle carte Edenred dans Apple Wallet ?
Il est désormais possible d'ajouter la nouvelle carte Edenred de couleur rouge sur tous vos appareils Apple. Pour ce faire, veuillez suivre ces différentes étapes: Attention Il est uniquemen...
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Pourquoi le commerçant n'accepte-t-il pas ma carte Edenred lorsque je veux effectuer un paiement mobile ?
Pour que les paiements mobiles Edenred soient acceptés dans un magasin, un certain nombre de conditions doivent être remplies : le commerçant doit accepter Mastercard, accepter les paiements mobile...
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Puis-je utiliser ma carte Edenred partout où je vois le logo Mastercard ?
Si vous voyez le logo Mastercard dans un magasin éligible pour l’acceptation d’un produit Edenred spécifique (par exemple, les restaurants pour Edenred Repas), il est plus probable que le commerçan...
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Comment dépenser vos Edenred Repas électroniques
Vous pouvez utiliser ces titres au format électronique selon les conditions suivantes : Vos titres ont une validité d’1 an à partir de la date d'émission Ils sont utilisables exclusivement pour ...
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Pourquoi ne puis-je pas choisir la solution Edenred que je veux utiliser chez certains commerçants ?
Comme notre nouvelle carte hybride multiportefeuille est une innovation tout à fait inédite sur le marché des paiements, la plupart des fournisseurs de terminaux n’ont pas encore adapté leurs systè...