En cas de perte ou vol vous devez bloquer la carte via votre Espace Personnel sur www.MyEdenred.lu.
La carte sera ensuite inutilisable. Attention, ce processus est irréversible.
Votre employeur validera ensuite la commande de la carte de remplacement. La nouvelle carte sera produite dès qu'on a procédé aux modalités de paiement.
La validité des titres électroniques sera prolongée de 10 jours ouvrables et le solde disponible sur le compte sera automatiquement lié à la nouvelle carte.
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