Edenred Support Team
Beiträge
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Wie viele Essensgutscheine kann ich pro Tag verwenden?
Wie viele Essensgutscheine kann ich pro Tag verwenden? Seit dem 1. Januar 2024 begrenzt die luxemburgische Gesetzgebung die Verwendung von Essensgutscheinen auf fünf Gutscheine pro Tag. Der maxima...
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Wie hoch ist der maximale Betrag an Edenred Mahlzeit, der pro Tag verwendet werden kann?
Seit dem Inkrafttreten der Regierungsreform zur Modernisierung des luxemburgischen Rechtsrahmens für Essensmarken am 1. Januar 2024 ist die tägliche Nutzung von Essensmarken auf 5 Stück beschränkt....
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Warum funktioniert das kontaktlose Bezahlen in manchen Geschäften nicht?
Es ist wahrscheinlich, dass bei einigen Händlern, die spezielle Terminals verwenden, die kontaktlose Funktion noch nicht aktiviert ist, da dies ein Update ihrer Terminals erfordert. Nur in diesem F...
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Warum werden nicht alle Händler, bei denen meine Edenred-Karte funktioniert, von der Suchmaschine angezeigt?
Dank der Einführung unserer neuen hybriden Edenred-Mastercard erweitern wir unser Netzwerk um Zehntausende von Händlern.Wenn Sie das Mastercard-Logoin einem für die Akzeptanz eines bestimmten Produ...
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Woher weiß ich bei einer Online-Zahlung, ob ich an der Kasse EDSB oder Mastercard wählen soll?
Wenn Sie auf der Kassenseite des Online-Shops eine spezielle Option zur Zahlung mit Edenred oder einen Namen eines Edenred-Produkts sehen, sollten Sie diese Option wählen. In den meisten Fällen wer...
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Warum funktioniert das mobile Bezahlen nicht bei allen Händlern im Edenred-Netzwerk?
Damit mobiles Bezahlen mit Edenred in einem Geschäft akzeptiert wird, müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein: Neben der Akzeptanz von Mastercard und mobilem Bezahlen muss der Händler möglic...
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Warum wird das kontaktlose und mobile Bezahlen mit meiner Edenred-Karte bei einigen Händlern abgelehnt?
Einige Geschäfte und Supermärkte haben beschlossen, kontaktloses und mobiles Bezahlen mit der Edenred-Karte nicht mehr zu akzeptieren. Sie müssen daher Ihre Karte in das Terminal dieser Händler ein...
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Wo kann ich meine Ausgaben nachschlagen ?
Auf der Homepage Ihres persönlichen Webraumes www.MyEdenred.lu finden Sie linksoben Ihren Edenred Mahlzeit® Saldo und Ihren Edenred Geschenk® Saldo. Um Ihre Transaktionen nachzuschlagen, klicken Si...
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Wie kann ich meinen Saldo sehen ?
Sie können Ihren Saldo sehen auf: Ihrem persönlichen Webraum auf www.MyEdenred.lu ; Den meisten Kassenzetteln ; Dem Zahlterminal, wenn Ihr Saldo nicht hinreicht. Ihr Saldo nachschlagen auf Ihre...
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Die Anzahl der bekommenen Edenred Mahlzeit stimmt nicht mit der Anzahl der Arbeitstage überein ?
Wenn diese Frage für Sie zutrifft, müssen Sie unmittelbar Ihr Arbeitgeber kontaktieren. Die Anzahl der Ihnen geschickten Edenred Mahlzeit stimmt mit der Anzahl von Edenred Mahlzeit, die von Ihrem A...