Ich kenne mein Passwort und/oder meinen Benutzernamen nicht mehr

  1. Ich kenne meinen Benutzernamen nicht mehr

    Ihr Benutzername ist die Mailadresse mit der Sie Ihren persönlichen Webraum kreiert haben. 

  2. Ich kenne mein Passwort nicht mehr 

    Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr erinnern, reicht es um auf "Passwort vergessen ?" zu klicken.

    Daraufhin müssen Sie Ihre Mailadresse mit der Sie Ihren persönlichen Webraum kreiert haben, ergänzen und das Fach "Ich bin kein Robot" ankreuzen und, wenn nötig, die gefragte Information ausfüllen. Ein neues vorläufiges Passwort wird Ihnen via E-Mail geschickt werden. 

  3. Ich habe keinen Zugang mehr zur Mailadresse mit der ich meinen persönlichen Webraum kreiert habe. 

    Auch wenn Sie keinen Zugang mehr haben zur Mailadresse mit der Sie Ihren persönlichen Webraum kreiert haben, können Sie die Mailadresse immer noch verwenden um sich bei Ihrem persönlichen Webraum via www.myedenred.lu einzuloggen. Ab dem Moment, in dem Sie sich eingeloggt haben, können Sie Ihre Mailadresse/Ihren Benutzernamen in "Mein Profil verwalten" verändern.  

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