Bitte schlagen Sie zunächst nach, ob:p>
- Ihre Karte aktiv ist (Sie können das über Ihren persönlichen Webraum im Menü „Meine Karten und meine Konten“ prüfen
- Sie noch hinreichenden Saldo auf Ihrem Konto haben ;
- Der Verkäufer die Edenredkarte und die Edenredprodukte (Ticket Restaurant oder Ticket Compliments) akzeptiert ;
- Sie schon früher in verschiedenen Geschäften Probleme mit dieser Karte erfahren haben.
Wenn alle Antworten auf diese Fragen positiv wären, nehmen Sie bitte ein Bild der Vorderseite Ihrer Karte und schicken Sie es uns via dieses Webformular.
Wir werden die letzten Überprüfungen machen. Wenn Ihre Karte wirklich nicht ordentlich funktioniert, werden wir Ihnen eine neue Karte innerhalb von 10 Arbeitstagen schicken.
Kommentare
Bonjour. Depuis le 07/11/2024 ma carte 410002983518 ne fonctionne plus dans le Restaurant ARENA a Frisange. Au Restaurant, on m'a dit que jeudi il ont effectivement recu de nouvelles bornes pour payer et que le 7 + 8 novembre celà n'a pas marché.
OK, Aujourd'hui j'ai réessayé et ma carte ne marche toujours pas (celle des autres client Si)
Y a t'il un problème avec ma carte ou au restaurant?
C''est assez embêtant, j'ai déjà dû changer une fois de restaurant à cause de problèmes similaires (cf réf.: 2420253)
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